Retorno
Como posso devolver a minha encomenda?
Se precisar de fazer uma devolução, siga estes passos:. Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente clicando aqui. Prepare a embalagem:. Os produtos devem estar novos, sem uso e na sua embalagem original, com o invólucro e selo intactos. Não se esqu
Quando posso trocar ou devolver a minha encomenda na Padel Market?
Pode solicitar uma troca ou devolução no prazo de 14 dias após a receção da encomenda. Para que a devolução seja válida, devem ser cumpridas as seguintes condições:. O produto deve estar no seu estado original, sem uso, com a embalagem plástica e eti
Como funciona o transporte em caso de devoluções ou trocas?
O processo de envio para devoluções ou trocas depende do motivo da devolução:. Produto defeituoso, danificado ou incorreto: Se recebeu um artigo com defeito ou errado, nós cobrimos os custos de envio da devolução. A nossa equipa fornecer-lhe-á uma et
O que fazer se a minha encomenda chegar danificada?
Se a sua encomenda chegou danificada durante o transporte, siga estes passos:. Contacte-nos no prazo máximo de 30 dias após a receção da encomenda clicando aqui. Forneça detalhes e fotos do dano para agilizar o processo. Ajudamo-lo a devolver o produ
Como funciona a garantia da Padel Market?
Se o seu produto apresentar um dano que acredita ser devido a um defeito de fabrico, pode acionar a garantia legal. Para isso, contacte-nos clicando aqui e ajudá-lo-emos com o processo. A nossa equipa analisará o caso e informá-lo-á sobre os próximos
Onde está o meu reembolso?
Assim que os produtos devolvidos forem recebidos no nosso armazém, processaremos o reembolso para o seu método de pagamento original. Receberá um e-mail de confirmação e o processo pode demorar até 14 dias.