Como posso devolver a minha encomenda?Atualizado 2 months ago

Se precisar de fazer uma devolução, siga estes passos:

1. Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente clicando aqui.

2. Prepare a embalagem:

   • Os produtos devem estar novos, sem uso e na sua embalagem original, com o invólucro e selo intactos.

   • Não se esqueça de incluir a fatura ou guia de remessa dentro da embalagem.

3. Siga as instruções do serviço pós-venda:

   • A nossa equipa indicará os passos a seguir.

   • Se aplicável, será fornecida uma etiqueta de devolução.

4. Reembolso:

   • Assim que recebermos o produto e verificarmos o seu estado, procederemos ao reembolso num prazo aproximado de 30 dias (dependendo do método de pagamento).

Se desejar uma troca de produto, deverá pagar os custos de envio e devolução. Para mais detalhes, contacte-nos.