Retour
Comment retourner ma commande ?
Si vous devez effectuer un retour, suivez ces étapes :. Contactez notre service client en cliquant ici. Préparez le colis :. Les produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine, avec leur film protecteur et leur sceau intac
Quand puis-je échanger ou retourner ma commande chez Padel Market ?
Vous pouvez demander un échange ou un retour dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande. Pour que le retour soit valide, les conditions suivantes doivent être respectées :. Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé
Comment fonctionne le transport en cas de retour ou d’échange ?
Le processus d’expédition des retours ou échanges dépend du motif du retour :. Produit défectueux, endommagé ou incorrect : Si vous avez reçu un article défectueux ou erroné, nous prendrons en charge les frais de retour. Notre équipe vous fournira un
Que faire si ma commande arrive endommagée ?
Si votre commande arrive endommagée pendant le transport, suivez ces étapes :. Contactez-nous dans un délai maximum de 30 jours après réception de votre commande en cliquant ici. Fournissez des détails et des photos des dommages pour accélérer la ges
¿Cómo funciona la garantía de Padel Market?
Si tu producto presenta un daño y crees que se debe a un fallo de fabricación, puedes tramitar la garantía legal. Para ello, contacta con nosotros haciendo clic aquí y te ayudaremos con el proceso. Nuestro equipo revisará el caso y te informará sobre
Où est mon remboursement ?
Une fois que nous avons reçu les produits retournés dans notre entrepôt, nous traiterons le remboursement sur votre mode de paiement d'origine. Vous recevrez un e-mail de confirmation et le processus peut prendre jusqu'à 14 jours.