Comment retourner ma commande ?Mis à jour 2 months ago

Si vous devez effectuer un retour, suivez ces étapes :

1. Contactez notre service client en cliquant ici.

2. Préparez le colis :

   • Les produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine, avec leur film protecteur et leur sceau intact.

   • N'oubliez pas d'inclure la facture ou le bon de livraison à l'intérieur du colis.

3. Suivez les instructions après-vente :

   • Notre équipe vous indiquera la marche à suivre.

   • Si nécessaire, une étiquette de retour vous sera fournie.

4. Remboursement :

   • Une fois le produit reçu et son état vérifié, nous procéderons au remboursement sous environ 30 jours (selon le mode de paiement utilisé).

Si vous souhaitez un échange, vous devrez payer les frais d'expédition et de retour. Pour plus de détails, contactez-nous.