¿Cómo puedo hacer devolución de mi pedido?Actualizado 2 months ago

1. Contacte a nuestro servicio de atención al cliente: clic aquí.

2. Prepara el paquete. Los productos deben estar nuevos, sin utilizar, en su embalaje original, tanto de envoltorio como de precinto con el que le llegó. No se olvide de incluir la factura o albarán en el paquete.

3. Desde el departamento de postventa te indicaran los pasos a seguir y en el caso facilitaran la etiqueta de recogida.

4. Una vez el área de post venta confirme la recepción del producto, comprobaremos que está en perfectas condiciones y se gestionará desde ese momento la devolución del dinero en un plazo aproximado de 14 días (Esto dependerá del método de pago gestionado por el cliente).

En caso de tratarse de un cambio de producto, deberá abonar el importe que corresponda por los gastos del envío y los gastos de devoluciones.